Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak trivonelqarisa chrání a zpracovává vaše osobní údaje v souladu s českým právním řádem

Tyto zásady jsou účinné od 15. března 2025

1. Základní informace o správci

Správcem vašich osobních údajů je společnost trivonelqarisa s.r.o., se sídlem Okružní 4430/6, 796 01 Prostějov, Česká republika. Jako poskytovatel finančních služeb a vzdělávacích programů v oblasti obchodování bereme ochranu vašich dat velmi vážně.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@trivonelqarisa.org nebo telefonicky na čísle +420602392222.

2. Jaké údaje sbíráme a proč

Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno a příjmení pro účely komunikace a personalizace služeb
E-mailovou adresu pro zasílání informací o službách a vzdělávacích programech
Telefonní číslo pro účely konzultací a technické podpory
Adresu pro účely doručování dokumentů a compliance požadavky

Technické a behaviorální údaje

IP adresu a informace o zařízení pro zajištění bezpečnosti
Cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku
Údaje o návštěvnosti a využívání služeb pro analýzu a optimalizaci
Preference a nastavení pro personalizaci obsahu

3. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů v souladu s nařízením GDPR:

Plnění smlouvy - pro poskytování našich finančních služeb a vzdělávacích programů
Oprávněný zájem - pro zlepšování kvality služeb, analýzy a marketingové účely
Souhlas - pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů
Plnění právní povinnosti - pro účely compliance a regulatorních požadavků

Důležité upozornění

Nikdy nevyžadujeme citlivé finanční údaje prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Veškeré bezpečnostní informace sdílejte pouze prostřednictvím našich zabezpečených platforem.

4. Sdílení údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze v omezeném rozsahu a za přísných podmínek:

Obchodní partneři a dodavatelé

Spolupracujeme s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat kvalitní služby. Všichni partneři jsou vázání přísnou mlčenlivostí a smlouvami o zpracování osobních údajů.

Regulatorní orgány

V případě požadavků regulatorních orgánů nebo orgánů činných v trestním řízení jsme povinni poskytnout potřebné informace v rozsahu stanoveném zákonem.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s českým zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR máte následující práva:

Právo na přístup - můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích
Právo na opravu - můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
Právo na omezení zpracování - můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost - můžete získat své údaje v strukturovaném formátu
Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z uvedených práv nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu info@trivonelqarisa.org. Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů a budeme s vámi spolupracovat na vyřešení jakýchkoli obav.

6. Bezpečnostní opatření

Implementujeme robustní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí pokročilých protokolů
Pravidelné bezpečnostní audity a testování zranitelností
Omezený přístup k datům pouze pro oprávněné zaměstnance
Zálohování dat a plány obnovy pro zajištění kontinuity služeb
Monitoring a detekce neobvyklých aktivit v reálném čase

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

Klientské údaje

Údaje aktivních klientů uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let v souladu s požadavky finančního práva.

Marketingové údaje

Údaje pro marketingové účely uchováváme maximálně 3 roky od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu.

Technické logy

Technické záznamy a logy uchováváme obvykle 12 měsíců pro účely zabezpečení a řešení technických problémů.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Rozlišujeme několik kategorií:

Nezbytné cookies - zajišťují základní funkčnost webu
Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky
Marketingové cookies - používají se pro cílenou reklamu a personalizaci
Preferenční cookies - zapamatují si vaše nastavení a preference

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo našeho cookie manageru.

9. Mezinárodní přenosy dat

Pokud dochází k přenosu vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany
Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Certifikačních mechanismů a kodexů chování
Specifických záruk a pojistek pro jednotlivé přenosy

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

E-mailového upozornění zaslaného na vaši registrovanou adresu
Oznámení na našich webových stránkách
Přímého kontaktu v případě podstatných změn

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi našich zásad ochrany osobních údajů.

Kontakt pro otázky týkající se ochrany údajů

trivonelqarisa s.r.o.
Okružní 4430/6
796 01 Prostějov
Česká republika

E-mail: info@trivonelqarisa.org
Telefon: +420602392222

Jsme zde pro vás každý pracovní den od 9:00 do 17:00